Infraestructura de red en la que su empresa pueda confiar

Revisión de la infraestructura de red de su empresa

La infraestructura de red es todo lo que transporta su trabajo entre personas, oficinas, servicios en la nube y proveedores: líneas de internet, routers, switches, Wi-Fi, cableado, cortafuegos y acceso remoto. Cuando se conoce bien, las aplicaciones se comportan de forma previsible y los cambios se planifican en lugar de improvisarse. Cuando nadie tiene una imagen actualizada, los pequeños fallos se convierten en largas investigaciones. BlueNova IT ayuda a pymes que operan en Europa a documentar, revisar y planificar los cambios en las conexiones de las que depende su negocio.

Esta página se centra en la capa de conectividad. Para proteger los sistemas que funcionan sobre ella, consulte nuestro servicio de ciberseguridad.

Operar en varios países añade sus propias complicaciones. Los proveedores de internet, las condiciones de los edificios y la disponibilidad de equipos varían de un país a otro, y un cambio sencillo en una oficina puede requerir coordinación adicional en otra. Analizar todas las sedes en conjunto, con un único punto de contacto que habla inglés y español, evita duplicar esfuerzos y sorpresas.

Qué incluye

El alcance exacto se acuerda con cada organización antes de empezar. Un trabajo de infraestructura de red suele abarcar las áreas siguientes.

Revisión de conectividad y dependencias

Inventariamos los servicios de internet de cada sede, quién los presta y qué aplicaciones o equipos dependen de cada línea. El objetivo es descubrir dónde un único fallo detendría el trabajo y dónde un cambio sencillo podría eliminar ese riesgo.

Acceso por cable e inalámbrico

El cableado, los switches y la cobertura Wi-Fi responden a necesidades distintas. Analizamos cómo se conectan el personal, los invitados y los dispositivos, cómo se separan entre sí y de dónde vienen realmente las quejas por conexiones lentas o inestables, sin dar por hecho que la causa es un único equipo.

Acceso remoto

Las personas acceden a los sistemas internos desde casa, desde las instalaciones de clientes y durante los viajes. Revisamos cómo se ofrece ese acceso, quién lo autoriza y cómo se revisa cuando alguien cambia de puesto o deja la empresa.

Visión general de equipos y proveedores

Recibirá un inventario en lenguaje claro de routers, cortafuegos, puntos de acceso y otros equipos, junto con quién mantiene cada elemento y a qué proveedor acudir. Con frecuencia es el documento que falta a una empresa cuando algo falla.

Planificación y verificación de cambios

Antes de cualquier cambio acordamos el resultado esperado, la secuencia de trabajo, a quién hay que informar y cómo se comprobará el resultado después. Los cambios pueden requerir coordinación con proveedores actuales, acceso a edificios u otros proyectos, por lo que esas dependencias se anotan desde el principio.

Documentación que puede conservar

Todo lo que revele la revisión se redacta en lenguaje claro: un mapa sencillo de sedes y conexiones, una lista de equipos y proveedores y las cuestiones que quedan abiertas. El documento es suyo. Sirve para poner al día a un nuevo compañero, para comparar presupuestos de proveedores en igualdad de condiciones o para planificar el siguiente cambio sin partir de cero.

Para quién es

Este servicio es adecuado para empresas que dependen de su red pero no cuentan con un especialista que se ocupe de ella a tiempo completo. Algunas situaciones habituales:

• abrir, trasladar o reformar una oficina y querer planificar la conectividad con antelación;
• operar varias sedes en distintos países, cada una con su proveedor de internet y su equipamiento local;
• convivir con un Wi-Fi poco fiable o con recursos compartidos lentos sin conocer la causa;
• depender de la memoria de una sola persona para saber cómo está montada la red;
• preparar el paso a aplicaciones en la nube que dependerán mucho de la conexión a internet;
• heredar sistemas tras una adquisición o un cambio de proveedor de IT.

Si, una vez hecha la revisión, prefiere un cuidado continuo, nuestros servicios IT gestionados explican cómo puede organizarse el soporte del día a día.

Cómo trabajamos

1. Primera conversación. Usted describe sus sedes, las aplicaciones más importantes y los problemas que ha notado. Preguntamos quién suministra y mantiene actualmente cada parte.
2. Revisión. Examinamos las conexiones, los equipos y las responsabilidades de las que hemos hablado y recogemos lo que encontramos en términos que su equipo pueda seguir.
3. Plan. Proponemos opciones, con sus dependencias y las comprobaciones necesarias, para que usted decida qué hacer ahora y qué puede esperar.
4. Implantación donde se acuerde. Cuando el trabajo entra en el alcance, primero se confirman los requisitos técnicos y de ubicación. La disponibilidad de determinados equipos o de trabajo presencial en un país concreto está sujeta a confirmación; no la damos por supuesta.
5. Verificación y entrega. Comprobamos el resultado con lo acordado y le dejamos la documentación actualizada.

Trabajar en inglés y español permite coordinar a sus equipos de distintos países, y a los proveedores locales que ya utiliza, a través de un único punto de contacto. El soporte en inglés y español está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET). Los compromisos de cada trabajo se acuerdan por escrito para ese alcance, no se presuponen.

Si quiere entender la red que hay detrás de su negocio antes de cambiarla, contáctenos con una breve descripción de sus sedes y de los problemas que tiene, y le sugeriremos un primer paso razonable.